LIVRAISON

Les Produits achetés sur le Site sont livrés en France métropolitaine, dans les DOM TOM et dans l’Union Européenne en Colissimo Simple (sans signature) de La Poste. Ce service livre en 48H dans toute la France métropolitaine (4 jours pour Andorre) et en 5 à 8 jours pour le reste de l’Union Européenne et les DOM TOM. Les délais de livraison proposés par le Site sont donnés à titre indicatif et pouvant varier selon la destination. Le Site décline toute responsabilité en cas de délai de livraison supérieurs aux délais susmentionnés, du fait des services postaux ou des moyens de transport.   

Les Produits achetés sur le Site sont livrés en France métropolitaine, dans les DOM TOM et dans l’Union Européenne par La Poste. En fonction de la destination, les service Colissimo suivants sont disponibles :

- Colissimo Domicile sans signature,

- Colissimo Domicile avec signature,

- Colissimo relais La Poste,

- Colissimo relais PickUp ou consigne PickUp.

Ces services livrent en 48 heures dans toute la France métropolitaine (4 jours pour Andorre) et en 5 à 8 jours pour le reste de l’Union Européenne et les DOM TOM. Les délais de livraison indiqués sur le Site sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination. Le Site décline toute responsabilité en cas de délai de livraison supérieurs aux délais mentionnés, du fait des services postaux ou des moyens de transport.   

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de sa commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'acheminement de la commande.

Dans le cas de la sélection du service Colissimo Domicile sans signature, le colis sera remis en boîte aux lettres à l’adresse du destinataire. La boîte aux lettres est un équipement privé, dont la nécessaire sécurisation incombe au propriétaire. En cas de boîte à lettres avec des dimensions insuffisantes, le colis est présenté à domicile. Le colis sera alors remis soit au destinataire, soit à une personne attachée à son service, demeurant avec lui ou mandatée spécialement. Il peut également être remis, à l’initiative de La Poste, à une personne munie de procuration ou d’un tiers identifié.

Lorsque le colis n’a pu être livré en raison de l’insuffisance des dimensions de la boîte à lettres, et/ou de l’absence du destinataire, une deuxième présentation du colis pourra avoir lieu le lendemain, à l’initiative de La Poste, ou un avis de mise en instance est laissé par La Poste dans la boîte aux lettres du destinataire. Cet avis indique les coordonnées du bureau de poste où le destinataire pourra retirer le colis. Tout Produit ainsi mis en instance est remis au destinataire ou à son mandataire, dûment habilité à cet effet, sur présentation d’une pièce d’identité et contre signature. La durée de mise en instance est de 15 jours consécutifs. Ce délai ne comprend pas le jour de présentation à domicile. Au-delà de ce délai, le colis fait retour à la Société. En cas de retour à la Société pour défaut de réception de la part de l’acheteur, toute nouvelle expédition fera l’objet d’une nouvelle facturation des frais d’envoi.

Le client reçoit un email contenant le numéro de suivi de son colis afin de suivre son envoi en se connectant sur le site http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois.

Si le service de suivi Colissimo indique que le colis a été livré mais que le Client n’a pas reçu son colis ou dans le cas d’un retard de livraison par rapport aux délais annoncés du fait du transporteur, le Client doit contacter en priorité le bureau de distribution de La Poste et effectuer une recherche/réclamation auprès des services commerciaux de La Poste, mais en aucun cas, la société Les Petits Chaussons ne pourra être tenue responsable de la perte ou du vol de ce colis, ainsi aucune indemnisation ou aucune réexpédition de chaussons ne sera possible.

Tarifs France Métropolitaine : à partir de 4,90 € T.T.C. avec le service Colissimo relais La Poste ou relais PickUp ou consigne PickUp. Les frais de port en France Métropolitaine sont offerts à partir de 115 € d’achat, en service Colissimo relais La Poste ou relais PickUp ou consigne PickUp.

Tarifs Europe : à partir de 9 € T.T.C. pour les pays d'Europe listés. A partir de 200€ d’achat, les frais de port sont offerts, en service Colissimo relais La Poste ou relais PickUp ou consigne PickUp.

Si un colis est retourné par le transporteur à la Société pour les motifs suivants : « n’habite pas l’adresse indiquée », « délai d’instance dépassé », ou autre motif dont le Client est responsable, la Société demandera à celui-ci le règlement des frais d’une seconde expédition afin que ledit colis puisse être réexpédié. En cas de refus du Client, la commande sera annulée et la Société lui remboursera la commande déduction faite des frais de gestion comprenant au minima le coût de la première expédition.


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